6. VIVRE AVEC NOUS

INSPECTIONS DES PIECES ET DES APPARTEMENTS

Nous savons que vous vous occuperez de votre nouvelle maison, mais rappelons-le: il vous incombe de nettoyer votre chambre, votre salle de bain, votre cuisine et votre couloir plat. Un séjour sans faille

Nous effectuerons des inspections complètes des chambres et des appartements au moins trois fois au cours de votre période de location pour vérifier la propreté, les dommages et les éléments manquants. Vous recevrez un préavis du moment où ces inspections seront effectuées.

Lors de chaque inspection, vous serez informé si des frais de réparation et / ou de restauration esthétique doivent être facturés. Vous serez facturé pour les recharges.

Un guide sur les recharges pour le nettoyage, les dommages et les objets manquants est disponible ici. À la fin de votre location, vous devrez laisser votre logement propre, enlever tous les déchets et laisser tous les accessoires tels que vous les avez trouvés.

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Services de nettoyage et d'entretien ménager

RÉPARATIONS ET ENTRETIEN

Les rapports de réparation et de maintenance ne pourraient être plus faciles. Signalez simplement toutes les demandes que vous pourriez avoir via votre portail des résidents de BOHO - «Signaler une erreur». Cela peut être fait dans le confort de votre chambre ou en déplacement 24 heures par jour. Nous visons à évaluer les demandes dans les délais suivants:

Réparations d'urgence: dans les 24 heures suivant le signalement. Une réparation d'urgence est une réparation nécessaire pour éviter tout danger pour la santé et la sécurité des résidents. Par exemple, pas d'alimentation électrique, débordement des eaux usées. Un séjour sans faille

Réparations urgentes: dans les 5 jours ouvrables suivant le signalement; une réparation urgente est une réparation qui affecte matériellement le confort ou la commodité du client. Par exemple, mains courantes cassées, raccords électriques défectueux tels que le micro-ondes. Un séjour sans faille

Réparations générales: dans les 28 jours suivant le signalement. Un séjour sans faille

NB Une réparation générale est une réparation qui ne relève pas des deux catégories ci-dessus.

Exemple: défaillance d'un seul éclairage électrique ou d'une prise de courant dans la pièce, portes bloquées ou fenêtres

Nous vous donnons normalement un préavis minimum de 24 heures si nous avons besoin d’un accès à votre logement pour effectuer une réparation. Veuillez noter qu'en cas d'urgence, nous pouvons avoir besoin d'un accès immédiat.

DOMMAGES ET RECHARGES

Nous savons que des accidents se produisent - notre agent de maintenance fantastique essayera toujours de résoudre le problème en premier. Cependant, des dommages graves doivent parfois être facturés. Un séjour sans faille

FRAIS D'ADMINISTRATION

Frais de paiement de loyer tardif £ 30.00
Lock Out £ 10.00
Clé / carte de remplacement 20,00 €
Reprise de Location £ 75.00
Déménagement de chambre £ 25.00
Enlèvement du sac poubelle 15,00 £

Un séjour sans faille Remarque: les prix indiqués à la page suivante ne sont que des valeurs indicatives et correctes à compter de juillet 2019 et concernent des contrats de location à 19/20. Un séjour sans faille

INVITÉS

Invités de nuit

Vous voudrez peut-être avoir des invités occasionnels pour la nuit. Nous vous demandons de ne pas inviter quelqu'un à rester plus de 3 nuits consécutives et, par courtoisie, consultez toujours d'abord vos colocataires.

Tous les visiteurs doivent être connectés à la réception.

RUBBISH & RECYCLING

Notre magasin de bacs est situé au rez-de-jardin et vous pouvez y accéder par la cage d'escalier ou l'ascenseur. Les sacs noirs complets doivent être placés dans les bacs noirs du magasin et recyclés dans le vert. Comme les parties communes sont en grande partie recouvertes de moquette, essayez autant que possible de ramener vos sacs dans le bac de la cuisine. Cela empêchera l'humidité de s'infiltrer sur le tapis et de causer des taches et des odeurs.

Il est très important que vous recycliez le plus possible. Veuillez donc vous familiariser avec les instructions de traitement des déchets sur les emballages et assurez-vous de bien rincer les paquets ou les bouteilles destinés au recyclage.

SÉCURITÉ DES FENÊTRES ET DES PORTES

Des restricteurs de fenêtre sont installés dans le logement pour votre protection. Vous n'êtes pas autorisé à les ajuster ou les supprimer. Chaque porte extérieure est verrouillable et vous avez reçu une clé / une carte pour les serrures. À moins que des fenêtres ou des portes ne soient actuellement utilisées, pour votre propre sécurité, nous vous recommandons vivement de les garder fermées et verrouillées. Veuillez prendre soin des clés de fenêtre / porte, car elles vous seront facturées pour leur remplacement si elles sont égarées pendant votre séjour.

Toutes les portes principales des parties communes, y compris les portes plates, sont des portes coupe-feu. En d’autres termes, si elles sont fermées, elles offrent un certain niveau de protection contre la propagation d’un incendie en cas d’incendie. En tant que tel, les portes ne doivent en aucun cas être maintenues ouvertes et vous devez vous assurer que la porte est complètement fermée derrière vous.

LIVRAISONS

POST

Le courrier est livré dans les boîtes aux lettres situées au rez-de-chaussée à la réception. Ces boîtes aux lettres ne sont accessibles qu’en utilisant votre clé attribuée. Un séjour sans faille
COLIS
Lors de la commande de colis, vous devez laisser une instruction de livraison pour que le colis soit laissé à «PARCELSAFE».
La collecte de vos colis est on ne peut plus simple. En tant que résident, vous êtes automatiquement inscrit auprès de notre prestataire de services PINGLOCKER. Ils vous enverront un e-mail avec les instructions d'inscription pour vous permettre de retirer vos colis dans notre espace sécurisé. Ce n'est que lorsque ce service est utilisé que vos colis seront disponibles dès leur livraison, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Découvrez plus d'informations en cliquant ci-dessous.

Informations sur les lieux sûrs pour les colis